1) ¿El usuario y el proveedor de servicio tienen algún costo para registrarse y usar el sitio?
No, en ninguno de los casos ni al usuario o ni al proveedor se le solicita pago alguno para registrarse o usar el sitio.
2) ¿La plataforma cobra alguna comisión al usuario o al proveedor de servicio cuando convienen realizar un trabajo?
No, ninguna comisión es cobrada si convinieron las condiciones fuera del sistema, la plataforma solo fue el lugar de encuentro.
3) ¿Puede un proveedor de servicios registrado ser cliente al mismo tiempo?
Sí, en el menú de su cuenta tiene la opción de
solicitar un servicio como un cliente.
4) ¿Si no encuentro la categoría adecuada para registrar mi servicio puedo solicitar que se incluya?
Sí, se puede solicitar una nueva categoría o subcategoría a través
del formulario de Contacto, donde será evaluada antes de su creación.
5) ¿Cuántas categorías y subcategorías se pueden crear y cual es la diferencia entre ellas?
Se pueden crear un número ilimitado de categorías y
subcategorías. La categoría es la identificación general de un
rubro con una subdivisión en secciones o ítems de la misma naturaleza.
Ej: puedes seleccionar la categoría "Salud y Belleza” y tu
subcategoría "Nutricionista"
6) ¿Se puede solicitar un servicio para realizar fuera del país?
Sí, se puede solicitar un servicio de este tipo, ingresando
en el buscador avanzado seleccionando categoría, ciudad, país y radio de
búsqueda
7) ¿Cuántos
proveedores de servicio reciben una solicitud generada por un usuario?
La solicitud podrán verla los proveedores de la categoría seleccionada, en el radio y localidad elegidos por el usuario.
8) ¿Cuántos presupuestos podrá recibir el usuario que solicito un trabajo?
Hasta 5 presupuestos de los proveedores que estén interesados
en su trabajo. También puede recibir comunicación directa por chat u otro
medio.
9) ¿Se puede contactar un proveedor de servicio directamente sin
enviar una solicitud de presupuesto?
Sí, en ese caso es importante estar registrado en el sitio, lo que
permite ingresar a conocer el perfil publicado por el proveedor de su interés.
Para acceder al perfil del proveedor se debe hacer uso de un crédito que
se debitará de la cuenta del usuario.
10) ¿De qué forma se puede comunicar con el proveedor de servicios para
explicar el trabajo?
La plataforma dispone de un servicio de chat o también puede hacerlo contactándose al teléfono móvil o fijo publicado por el proveedor en su
perfil para acordar condiciones.
11) ¿Los proveedores de servicios deben usar créditos para cotizar
los trabajos solicitados?
Los proveedores pueden enviar sus presupuestos gratis. También pueden
usar un crédito para contactarse con el usuario y así obtener rápidamente el
trabajo y conocer su perfil, sin esperar respuesta del presupuesto.
12) ¿Qué beneficios otorgan las compras de créditos o un
paquete de suscripción a los proveedores?
A través de un Crédito los proveedores pueden ver los datos del
usuario, comunicarse rápidamente con él por distintos medios, cotizar y analizar el trabajo con sus detalles.
Teniendo una Suscripción obtiene la mayor ventaja por el uso ilimitado de consultas, de esta manera aumenta las posibilidades para obtener más solicitudes de trabajo y más
contrataciones.
13) ¿Qué beneficios obtienen los usuarios adquiriendo Créditos?
Los Créditos permiten a los usuarios conocer previamente el
perfil del proveedor de servicios. Disponer un solo crédito es suficiente para contactarse directamente a través del chat de la plataforma o al medio telefónico publicado por este, sin
esperar la cotización de un presupuesto.
14) ¿Puede
obtener un trabajo el proveedor que no dispone de Crédito?
Con la cuenta gratuita el proveedor puede obtener el trabajo, pero con
un retraso en la recepción de la solicitud, a diferencia de los suscriptos que
no lo tendrán.
Sin embargo, el proveedor aún así puede obtener la solicitud de
trabajo y concretarla.
Con crédito cualquier solicitud de trabajo es relevante para el
proveedor.
15) ¿Cuál es la diferencia entre un paquete de Créditos y uno de Suscripción?
El paquete de créditos es de uso limitado de consultas, permitiendo utilizar
un crédito por cada perfil visto o comunicación directa con un cliente. Ej: si
adquiere un paquete de 20 créditos, le permitirá ver 20 perfiles.
El paquete de suscripción tiene la ventaja del uso ilimitado de
consultas y contactos por el periodo adquirido. Ej: adquiere
suscripción por 3 meses, puede ver perfiles ilimitados por ese periodo.
En ambos casos quedarán registradas en su historial las vistas a los
distintos perfiles, y la justificación de los créditos usados.